商品保証および返品について
商品保証および返品
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保証・無償修理規定
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お客様が取扱説明書、注意書きを守り、正常な使用状態でご使用になっていたにもかかわらず、
保証期間内に故障および不具合が発生した場合、
商品に保証書およびお買い上げ日を証明するレシートまたは納品書を添え、
販売店もしくは弊社サポートセンターに修理をご依頼ください。
商品確認後、修理または無償交換させて頂きます。
修理、または無償交換の為、
返品された商品のソフトウェア・ファームウェア・データ情報・
商品内に保存されているメモリーデータなどに
つきましては、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
尚、販売店などへご持参いただく際の交通費、
サポートセンターへ送付いただく際の送料、諸掛はお客様のご負担となります。
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保証の限度と例外
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以下の場合、保証期間内でも有償修理になります。
- (1)
ご使用の誤り、および不当な修理や改造による故障および損傷
- (2)
お買い上げ後の落下や輸送上の故障および損傷
- (3)
火災、地震、水害、落雷、その他の天変地異による故障および損傷
- (4)
保証書のご提示がない場合
- (5)
保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合
- (6)
腐食による故障および損傷
- (2)
- (1)
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返品
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お客様が商品にご満足いただけない場合、購入時のパッケージのまま、領収書の原本と一緒にご購入日から7日以内にご返品ください。詳細については当社カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 また、下記についてご了承くださいますようお願いします。
未使用であり、パッケージを含む商品の状態が出荷時と同等であることが前提となります。 これには外装および内装箱、ソフトウェア、包装材、マニュアル、付属品なども含まれます。
返品時の送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。返品が当社の責任および事情による場合は、返品時の送料も返金いたします